RÜCKGABE & GARANTIE

1. Widerruf (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen)

• Du kannst als Verbraucher deinen Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Die Frist beginnt am Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.

• Um zu widerrufen, schicke uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail:
  info@waldryx.com oder per Post an Waldryx™, Dopplergasse 4/20, 1110 Wien, Österreich.

• Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten nutzen.

2. Rücksendung der Ware

• Sende die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe deiner Widerrufserklärung an:
  Waldryx™, Adresse wie oben.

• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, außer die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

• Bitte sende vollständig zurück: Originalzubehör, Beutel/Box, Anleitung, Etiketten. Vermeide unnötige Gebrauchsspuren.

3. Rückzahlung

• Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Standardversandkosten binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.

• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

• Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast.

4. Wertminderung

• Für einen Wertverlust der Ware musst du aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

5. Ausschlüsse vom Widerruf

• Kein Widerruf bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Kein Widerruf bei individuell angepassten/gravierten Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

6. Umtausch

• Ein direkter Umtausch ist nicht verpflichtend. Sende ggf. zurück und bestelle neu. Bei Verfügbarkeit bieten wir aus Kulanz einen Größen-/Modelltausch an. Schreib uns vorher an info@waldryx.com.

7. Gewährleistung (gesetzlich)

• Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung für Mängel, die bereits bei Übergabe vorlagen.

• Wenn ein Mangel auftritt, kontaktiere uns mit Bestellnummer, Fotos/Videos und Fehlerbeschreibung: [support@waldryx.com].

• Wir beheben den Mangel durch Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

8. Freiwillige Garantie (optional)

• Sofern angeboten, gilt zusätzlich folgende freiwillige Waldryx™-Garantie: 12 Monate. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

• Ausschlüsse: normale Abnutzung (z. B. Gummipuffer/Spitzen), unsachgemäßer Gebrauch, Sturz-/Schlag-/Wasserschäden außerhalb der Spezifikation, Veränderungen am Produkt.

9. Transportschäden

• Sichtbare Beschädigungen bitte sofort beim Zusteller reklamieren und uns binnen 48 Stunden mit Fotos melden, damit wir den Versanddienstleister einschalten können.

10. Rücksendelabel

• Auf Wunsch stellen wir ein Rücksendelabel zur Verfügung. Die Kosten von 15,- werden bei Erstattung abgezogen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft/falsch geliefert. Bitte vorab per E-Mail anfragen.

11. Kontakt

• Waldryx™, Dawood Ahmed
  Dopplergasse 4/20, 1110 Wien, Österreich
  E-Mail: info@waldryx.com
  Telefon: +436503716430

Muster-Widerrufsformular
— Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück —

An Waldryx™, E-Mail: info@waldryx.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: